Giới thiệu
Air Cairo là hãng hàng không giá rẻ, một phần thuộc sở hữu của EgyptAir, có trụ sở tại Cairo, Ai Cập. Với trung tâm chính tại Sân bay Quốc tế Cairo, hãng hàng không này khai thác các chuyến bay đến Trung Đông, Châu Âu và cung cấp dịch vụ thuê bao đến Ai Cập từ Châu Âu thay mặt cho các nhà điều hành tour du lịch.

Liên minh
Arab Air Carriers Organisation là một tổ chức phi chính trị và phi lợi nhuận có trụ sở tại Beirut, Lebanon. Tổ chức này được thành lập theo khuyến nghị của Ủy ban Giao thông của Liên minh các Quốc gia Ả Rập. Với mục tiêu chính là thúc đẩy hợp tác, các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn, tổ chức này cung cấp các khóa học trong các chương trình quản lý hàng không và đào tạo nguồn nhân lực, giúp các hãng hàng không đạt được mục tiêu trong ngân sách đào tạo của họ trong các hãng hàng không Ả Rập. Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế đã ký kết một thỏa thuận với AACO rằng các hãng hàng không sẽ đạt mức tăng trưởng 0% về khí thải vào năm 2020.

Lớp chuyến bay
Tất cả các khoang hạng phổ thông của Air Cairo đều có cấu hình ghế đơn, mỗi ghế được trang bị màn hình cá nhân hỗ trợ hệ thống AVOD mới nhất.

Hành lý cho phép
Hành khách hạng phổ thông được phép mang 7kg hành lý xách tay và 15kg hành lý ký gửi. Vui lòng đọc thêm thông tin về hành lý tại đây.

Dịch vụ trên chuyến bay
Air Cairo cung cấp một loạt các bộ phim, tài liệu và âm nhạc trong phần giải trí trên chuyến bay và hãng cũng cung cấp nhiều loại đồ ăn nhẹ cho các chuyến bay ngắn và bữa ăn chế biến sẵn cho các chuyến bay dài. Hành khách có thể đặt trước bữa ăn của mình trong khi đặt vé để nhận được giảm giá.

Thủ tục check-in
Chuyến bay nội địa - Hành khách có thể check-in trực tuyến từ 48 giờ đến 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
Chuyến bay quốc tế - Hành khách có thể check-in trực tuyến từ 48 giờ đến 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Hỗ trợ trên chuyến bay
Air Cairo cung cấp hỗ trợ cho hành khách có nhu cầu đặc biệt. Xe lăn, hỗ trợ tại sân bay trong quá trình làm thủ tục sẽ được cung cấp bởi nhân viên mặt đất. Hành khách có thể chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Các bà mẹ mang thai và phụ huynh có trẻ em không đi kèm có thể liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để được giải đáp thắc mắc.

Hoàn tiền và hủy vé
Hành khách có thể hủy đặt chỗ của mình thông qua các văn phòng bán vé của Air Cairo hoặc trang web. Tất cả các yêu cầu hủy vé đều phải chịu phí hủy vé.