Giới thiệu
AirArabia, hãng hàng không giá rẻ đầu tiên tại Trung Đông, có trụ sở tại Tòa nhà A1, Trung tâm Vận chuyển Hàng hóa Sharjah, Cảng Hàng không Quốc tế Sharjah cung cấp dịch vụ đến hơn 170 điểm đến trên toàn cầu. AirArabia có năm căn cứ quốc tế: Sharjah, Abu Dhabi, Ras Al-Khaimah, Ai Cập và Ma-rốc.

Giải thưởng
Air Arabia đã giành được nhiều giải thưởng, trong đó có “Giải thưởng Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp” tại Giải thưởng Kinh doanh Hàng không năm 2012, "Hãng hàng không giá rẻ của năm" tại Giải thưởng Kinh doanh Hàng không năm 2013, "Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất" tại Diễn đàn Du lịch Thế giới 2015 tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ và đứng đầu về độ đúng giờ tại sân bay Moscow vào năm 2012.

Mã Giảm Giá Air Arabia
Đặt chuyến bay Air Arabia của bạn trên Wego và nhận giảm giá lên đến 5 USD với mã giảm giá Air Arabia. Chỉ cần áp dụng mã BOWG9 khi thanh toán. Giảm giá này chỉ áp dụng cho các đặt chỗ chuyến bay trên Wego. Để biết thêm chi tiết, nhấp vào liên kết trên.

Lớp dịch vụ
Tất cả các khoang hạng phổ thông đều có không gian để chân rộng rãi và hành khách cần thêm không gian có thể nâng cấp lên chỗ ngồi ở khu vực vách ngăn hoặc hàng ghế thoát hiểm.

Quy định hành lý
Quy định hành lý của AirArabia là 32 kg cho hành lý ký gửi đối với hạng phổ thông và 10 kg cho hành lý xách tay. Các thành viên Air Rewards có thể được hưởng thêm hạn mức hành lý như một đặc quyền.

Chương trình khách hàng thân thiết
Air Rewards là chương trình khách hàng thân thiết đầu tiên của các hãng hàng không giá rẻ tại khu vực Bắc Phi và Trung Đông. Điểm thưởng có thể đổi lấy vé máy bay, tăng hạn mức hành lý, chọn món ăn, bảo hiểm và chọn chỗ ngồi, mỗi 100 điểm tương đương với 1 USD.

Dịch vụ trên chuyến bay
AirArabia có hồ sơ an toàn tốt. Al Nawaras là tạp chí trên chuyến bay của Air Arabia, cung cấp các báo cáo hàng không mới nhất liên quan đến AirArabia và các điểm đến của hãng, cùng với các tính năng du lịch, tin tức tổng hợp và mẹo sức khỏe. Tạp chí còn dành một phần đặc biệt cho các hành khách trẻ tuổi của Air Arabia. SkyTime là hệ thống giải trí trên chuyến bay hiện đại dành cho hành khách. Sky Mall cung cấp một loạt quà tặng cho hành khách, bạn bè và gia đình. Một cuốn danh mục miễn phí có sẵn cho mỗi hành khách và các sản phẩm có nói rằng sẽ được giảm giá. AirArabia không phục vụ đồ uống có cồn nhưng khách hàng có thể lựa chọn nhiều đồ uống ngon từ quán cà phê Sky của Air Arabia.

Thủ tục check-in
Hành khách từ Sharjah có thể làm thủ tục online 36 giờ trước giờ bay đã định.
Hành khách từ Sharjah có thể làm thủ tục online 24 giờ trước giờ bay đã định.

Dịch vụ bổ sung
Hành khách đi Air Arabia có thể tận hưởng các dịch vụ như check-in nhanh, lên máy bay thuận tiện, thủ tục nhập cảnh nhanh chóng, dịch vụ porter tiện lợi và truy cập phòng chờ để thư giãn trước khi lên máy bay. Hành khách có thể đặt dịch vụ này trực tuyến với một khoản phí bổ sung.

Hỗ trợ trên chuyến bay
Air Arabia cung cấp sự hỗ trợ cho hành khách có nhu cầu đặc biệt. Xe lăn và hỗ trợ tại sân bay trong quá trình làm thủ tục được cung cấp bởi nhân viên mặt đất. Hành khách có thể chọn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Hoàn tiền và Hủy vé
Hành khách có thể hủy đặt chỗ của mình qua các văn phòng bán hàng của AirArabia hoặc qua trang web. Mọi khoản hủy vé đều phải chịu phí hủy.